Cara menghubungi Sokongan Pelanggan Xbox

.

Cara Mendapatkan Bantuan Dari Pasukan Sokongan Pelanggan Xbox Live

. Eric McClure adalah rakan pengeditan di WikiHow di mana dia telah menyunting, menyelidik, dan membuat kandungan sejak 2019. Seorang bekas pendidik dan penyair, karyanya telah muncul dalam puisi karsinogenik, tembakan kaca jurnal, margin padang rumput, dan kuku berkarat. Chapbook Digitalnya, Internet, juga diterbitkan dalam majalah TL; DR. Beliau adalah pemenang Anugerah Paul Carroll untuk Pencapaian Cemerlang dalam Penulisan Kreatif pada tahun 2014, dan dia adalah pembaca yang ditonjol. Eric memegang BA dalam bahasa Inggeris dari University of Illinois di Chicago, dan Med dalam Pendidikan Menengah dari DePaul University.

Pasukan Tech WikiHow juga mengikuti arahan artikel dan mengesahkan bahawa mereka bekerja.

Artikel ini telah dilihat 419,726 kali.

Perkhidmatan Xbox Live tidak sempurna, jadi munasabah jika anda ingin menjangkau pasukan perkhidmatan pelanggan mereka untuk mendapatkan bantuan. Sekiranya anda sudah cuba menjangkau seseorang di Xbox Live, anda mungkin akan datang ke sini untuk mencari tahu bagaimana sebenarnya Dapatkan seseorang. Nasib baik, jika anda berada di sini, anda akhirnya mendapat bantuan yang anda perlukan. Microsoft tidak tidak . Dalam artikel ini, kami akan memecahkan cara yang paling boleh dipercayai dan efisien untuk mencapai sokongan pelanggan Xbox Live supaya anda dapat kembali ke permainan anda.

Perkara yang Harus Anda Ketahui

• Anda boleh menghubungi Xbox Live di 1-800-469-9269, tetapi ia hanya akan memainkan mesej yang dirakam. Anda tidak dapat menghubungi sesiapa melalui telefon.
• Isi halaman kenalan dalam talian untuk mengakses pilihan anda.
• Bergantung pada jawapan anda kepada soalan di halaman kenalan, anda akan diberi pilihan untuk berbual di web, menggunakan pembantu maya, atau menjadualkan panggilan telefon.
• Panggilan telefon yang dijadualkan adalah satu -satunya cara untuk menjangkau orang IRL di telefon. Anda sentiasa boleh menyiarkan di forum Sokongan Xbox, walaupun!

Telefon

Penggunaan adil (tangkapan skrin)
\ n “>

• Hanya kepala, ada bunyi permulaan xbox super kuat yang dimainkan pada permulaan panggilan. Ia cukup bergelora jika anda memakai fon kepala dan kelantangannya.
• Malangnya, “ketuk 0 berulang kali” helah untuk mendapatkan seseorang di telefon tidak akan berfungsi di sini.

Penggunaan adil (tangkapan skrin)
\ n “>

• Hanya kepala, ini mungkin akan lebih mudah dari penyemak imbas.
• Tarik nafas dalam. Kami tahu ini adalah cara pelik bagi syarikat untuk mengendalikan jabatan perkhidmatan pelanggan, tetapi sayangnya, ini adalah bagaimana mereka memilih untuk melakukannya.

Penggunaan adil (tangkapan skrin)
\ n “>

• Anda boleh mempercepat proses ini dengan menandatangani akaun Microsoft anda terlebih dahulu. .

Penggunaan adil (tangkapan skrin)
\ n “>

• Anda tidak boleh memukul “Seterusnya” tanpa memilih pilihan menu pra-ditulis, jadi jika anda keliru mengapa anda tidak dapat meneruskan, ini mungkin mengapa.
• Bergantung pada isu tertentu, satu lagi soalan menjelaskan 1-2 mungkin muncul di skrin.

Penggunaan adil (tangkapan skrin)
\ n “>

• Penyelesaian Automatik: Pilihan teratas biasanya akan automatik. Anda akan dialihkan ke pembantu maya Microsoft untuk mendapatkan bantuan penyelesaian masalah dari robot.
• Sembang Web: Ini akan menarik tetingkap sembang dalam talian di mana anda boleh bercakap dengan wakil perkhidmatan pelanggan.
• Catatan Forum: Pilihan ini mungkin yang paling lambat, tetapi biasanya akan ada pautan untuk menyiarkan soalan di forum komuniti.
• Panggilan telefon yang dijadualkan: Inilah yang anda mahukan jika anda mahukan bantuan telefon. Anda perlu log masuk ke akaun Microsoft anda, kemudian berikan nombor telefon. Mereka akan menghubungi anda apabila ahli pasukan yang berkaitan adalah percuma (tidak boleh mengambil masa lebih dari beberapa minit untuk mendapatkan panggilan).

Penggunaan adil (tangkapan skrin)
\ n “>

• Contohnya, jika anda memasukkan maklumat tentang tidak dapat melihat permainan apabila anda membukanya, anda hanya akan diberi pilihan untuk dihubungkan ke wakil perkhidmatan pelanggan melalui screensharing, yang mungkin tidak dapat diberikan persediaan anda.

Forum Sokongan

Penggunaan adil (tangkapan skrin)
\ n “>

• Ini mungkin bukan pilihan terpantas, tetapi jika anda mempunyai masalah yang sangat unik, ini mungkin cara terbaik untuk pergi.
• Terdapat juga halaman sokongan rakan sebaya Xbox tidak rasmi di Reddit jika anda tidak mendapat bantuan yang anda perlukan di forum rasmi.

Penggunaan adil (tangkapan skrin)
\ n “>

Pilih kategori dan topik di bahagian atas untuk mencari kandungan yang disiarkan. Sangat tidak mungkin anda adalah orang pertama dalam sejarah untuk menghadapi masalah yang anda ada, dan maklumat yang anda perlukan mungkin sudah dalam talian. Pilih kategori dan topik dari menu lungsur di sebelah tajuk “Xbox”. Kemudian, tatal melalui semua soalan biasa untuk melihat apakah masalah anda telah ditangani.

Penggunaan adil (tangkapan skrin)
\ n “>

Post a soalan baru dengan mengklik “Tanya soalan baru.” Anda akan diarahkan untuk masuk ke akaun Xbox anda. Kemudian, isi siaran forum dan serahkan soalan anda! Forum cukup aktif, jadi ia tidak sepatutnya mengambil juga lama mendapat pertolongan.

Saya mempunyai xbox x baru dan tidak akan memuat turun fifa 23. Ia terus berhenti di titik yang sama. Ia dibersihkan dan segala -galanya dan permainan lain memuat turun dengan baik. Apa patut saya buat?

Jawapan ini ditulis oleh salah satu pasukan penyelidik kami yang terlatih yang mengesahkannya untuk ketepatan dan komprehensif.

Editor kakitangan Wikihow

Pastikan anda mempunyai ruang cakera yang cukup. FIFA 23 adalah permainan yang cukup besar. Selain itu, semua yang anda boleh lakukan ialah mencuba semula memuat turunnya kemudian. Nampaknya beberapa orang lain mempunyai masalah ini juga, jadi yakinlah anda tidak bersendirian.

Terima kasih! Kami gembira ini membantu.
Terima kasih atas maklum balas anda.
Sebagai terima kasih kecil, kami ingin menawarkan kad hadiah $ 30 (sah di Gonift.com). Gunakannya untuk mencuba produk dan perkhidmatan baru yang hebat di seluruh negara tanpa membayar harga penuh, penghantaran makanan, pakaian dan banyak lagi. Nikmati! Tuntut Hadiah Anda Sekiranya WikiHow telah membantu anda, sila pertimbangkan sumbangan kecil untuk menyokong kami dalam membantu lebih banyak pembaca seperti anda. Kami komited untuk menyediakan dunia dengan sumber cara percuma, dan bahkan $ 1 membantu kami dalam misi kami. Menyokong WikiHow

Saya perlu bercakap dengan sokongan xbox. Bagaimana saya boleh memegang orang yang sebenar?

Jawapan ini ditulis oleh salah satu pasukan penyelidik kami yang terlatih yang mengesahkannya untuk ketepatan dan komprehensif.

Editor kakitangan Wikihow

Malangnya, anda perlu melalui borang dalam talian dan berharap pilihan yang anda pilih menghasilkan pilihan untuk panggilan telefon yang dijadualkan. Tidak ada cara untuk terus menghubungi bantuan sebenar.

Terima kasih! Kami gembira ini membantu.
Terima kasih atas maklum balas anda.
Sebagai terima kasih kecil, kami ingin menawarkan kad hadiah $ 30 (sah di Gonift.com). Gunakannya untuk mencuba produk dan perkhidmatan baru yang hebat di seluruh negara tanpa membayar harga penuh, penghantaran makanan, pakaian dan banyak lagi. Nikmati! Tuntut Hadiah Anda Sekiranya WikiHow telah membantu anda, sila pertimbangkan sumbangan kecil untuk menyokong kami dalam membantu lebih banyak pembaca seperti anda. . Menyokong WikiHow

Bekalan kuasa Xbox 360 anak saya keluar. Bagaimana saya mencari palam baru?

Anda mesti memasang yang baru, yang boleh anda beli dari Amazon. Anda juga boleh membeli Xbox 360 yang digunakan dari kedai permainan seperti GameStop.

Terima kasih! Kami gembira ini membantu.
Terima kasih atas maklum balas anda.
Sebagai terima kasih kecil, kami ingin menawarkan kad hadiah $ 30 (sah di Gonift.com). Gunakannya untuk mencuba produk dan perkhidmatan baru yang hebat di seluruh negara tanpa membayar harga penuh, penghantaran makanan, pakaian dan banyak lagi. Nikmati! . Kami komited untuk menyediakan dunia dengan sumber cara percuma, dan bahkan $ 1 membantu kami dalam misi kami. Menyokong WikiHow

Sertakan alamat e -mel anda untuk mendapatkan mesej apabila soalan ini dijawab.

Petua

Semua penyerahan tip dikaji dengan teliti sebelum diterbitkan
Terima kasih kerana menghantar tip untuk semakan!

Anda mungkin juga berminat

Buat barang di Little Alchemy

Menyambungkan Wii ke TV Pintar menggunakan AV, HDMI, Komponen + Lagi

Cara Menguasai Bloons TD6: Panduan Strategi Ultimate

Panduan untuk Menciptakan Kehidupan di Little Alchemy 1 & 2 (ditambah Rahsia yang menyeronokkan)

Cara Mendapatkan Lebih Banyak Pokeballs Di Pokemon Go: Tangkap Mereka Semua Dengan Petua Ini

Dapatkan tuhan matahari yang sombong: Keperluan & pengorbanan

Cara Memainkan Phasmophobia VR pada Oculus Quest 2: Panduan Mudah

Apa maksud NPC di media sosial?

Cepat + Mudah Pembaikan Sekiranya Oculus Quest 2 Drifts

Sekiranya ada sesuatu yang tidak kena dengan aksesori Xbox atau Xbox anda, inilah cara menghubungi Sokongan Pelanggan Xbox.

Jawapan cepat

Untuk menghubungi sokongan dalam talian, lawati Portal Sokongan Dalam Talian Xbox> Klik Hubungi kami> Isi “Apa yang anda hadapi?”” Apa masalahnya?”Dan” Huraikan isu anda, “kemudian klik Seterusnya > Klik Lihat pilihan kenalan . Perhatikan bahawa sembang dalam talian tidak selalunya pilihan yang tersedia, bergantung kepada jenis isu yang anda pilih.

Lompat ke bahagian utama

Cara menghubungi Sokongan Pelanggan Xbox

Anda mempunyai beberapa pilihan yang tersedia jika anda ingin menghubungi Sokongan Pelanggan Xbox.

Di laman web xbox

Jika anda ingin menghubungi sokongan pelanggan dalam talian, inilah yang perlu dilakukan:

1. Kepala untuk menyokong.xbox..
2. Klik pada Hubungi Kami.
3. Dalam pop timbul yang muncul, isi ladang untuk “apa yang anda hadapi?”” Apa masalahnya?”Dan” Huraikan isu anda, “kemudian klik Seterusnya.
4. Setelah memasukkan butiran isu anda, anda boleh mengklik Lihat pilihan kenalan.
5. Anda mesti masuk ke akaun Xbox anda jika anda belum.
6. Selepas mengklik Lihat pilihan kenalan, anda akan melihat pilihan sokongan yang ada. Tidak semua pilihan tersedia untuk setiap jenis masalah. .

Sembang web disediakan Isnin hingga Ahad, 24 jam sehari.

Di telefon

Anda juga boleh menghubungi Sokongan Pelanggan Xbox di telefon dengan menghubungi 1-800-469-9269. Perhatikan bahawa sokongan telefon disediakan Isnin hingga Ahad dari 6:00 pagi hingga 5:00 petang Waktu Pasifik.

Menghubungi sokongan melalui telefon mungkin melibatkan masa tunggu lama. Anda perlu memberikan maklumat mengenai diri anda, seperti nombor akaun, nama, dan butiran lain anda.

Jika anda suka, anda juga boleh mengikuti langkah -langkah di atas di laman web sokongan Xbox, dan kemudian di bawah Lihat pilihan kenalan, Anda boleh meminta panggilan telefon.

Pada rangkaian sosial

Kaedah lain yang anda boleh cuba ialah menghubungi sokongan Xbox di media sosial.

Untuk menghubungi sokongan di Facebook, lawati www.Facebook.com/ xbox/ dan klik pada Menghantar mesej.

Untuk menghubungi sokongan di Twitter, lawati Twitter.com/xboxsupport dan klik ikon. Akaun ini juga tweet mengenai isu -isu yang diketahui sekarang, jadi jika anda melihatnya menyiarkan masalah yang sama yang anda alami, anda juga boleh membalas tweet itu tentangnya.

Soalan Lazim

Mengapa saya tidak dapat melihat pilihan untuk berbual dengan sokongan dalam talian?

. Sekiranya anda tidak melihat pilihan ini, cuba kembali dan memilih kategori yang berbeza sehingga kelihatan. Sebagai alternatif, anda boleh meminta panggilan untuk bercakap dengan wakil langsung melalui telefon atau hubungi 1-800-469-9269 sendiri.

Apa pilihan sokongan lain yang saya ada?

Anda juga boleh mencuba bercakap bot sokongan sembang automatik atau menghantar mesej kepada rakan sekerja melalui komuniti melihat apakah pilihan ini membantu menyelesaikan masalah anda.

Bolehkah saya menggunakan sokongan untuk mendapatkan bantuan dengan masalah preorder dan bukan canggih?

Ya, anda boleh menggunakan sokongan untuk mendapatkan bantuan dengan masalah bukan canggih.

Saya hanya mahu melihat sama ada perkhidmatan tertentu berjalan; di mana saya boleh melakukannya?

Anda boleh menyemak status semua perkhidmatan Xbox pada sokongan..com/en-us/xbox-live-status.

Call of Duty®:
Modern Warfare® III

 Dalam sekuel langsung kepada Call of Duty yang memecah rekod: Modern Warfare II, Kapten Harga dan Pasukan Petugas 141 menghadapi ancaman muktamad. Perang Ultranationalist Vladimir Makarov memperluas pemahamannya di seluruh dunia yang menyebabkan Pasukan Petugas 141 untuk bertarung seperti tidak pernah sebelumnya.

Treler dan permainan

Butiran permainan

. Perang Ultranationalist Vladimir Makarov memperluas pemahamannya di seluruh dunia yang menyebabkan Pasukan Petugas 141 untuk bertarung seperti tidak pernah sebelumnya. Pertempuran bermaksud membuat pilihan – beban yang berbeza, jalan yang berbeza melalui misi. Sebagai tambahan kepada tandatangan, misi kempen Call of Duty® Cinematic, Modern Warfare® III memperkenalkan misi pertempuran terbuka yang menyediakan lebih banyak pilihan pemain. Tidak ada penyelesaian satu-saiz-semua-ia adalah pilihan anda sama ada untuk mengambil pendekatan yang senyap atau mengambil dengan kuat mengambil mana-mana dan semua musuh. Sudah tiba masanya untuk menyelesaikan skor lama dan memulakan yang baru Modern Warfare® III meraikan ulang tahun ke -20 Call of Duty® dengan salah satu koleksi terbesar peta berbilang pemain yang pernah dipasang – kedua -dua kegemaran peminat dan semua yang baru. Kesemua 16 peta pelancaran dari MW2 asal (2009) telah dimodenkan dengan mod baru dan ciri permainan dan akan tersedia pada pelancaran untuk mendapatkan semua orang bermula, sementara lebih dari 12 peta baru akan memacu musim hidup pasca luntur. Modern Warfare® III juga akan dilancarkan dengan peta perang baru yang menawarkan ruang permainan yang inovatif dan pulangan epik dan evolusi mod perang popular yang pertama kali bermula pada 2017 Call of Duty®: WWII. . Modern Warfare® Zombies (MWZ) menceritakan kisah Zombi Treyarch baru dengan misi, ciri zombi teras, dan rahsia untuk ditemui. Bersedia untuk Pengalaman Survival PVE Dunia Terbuka terhadap beberapa musuh terbesar dalam sejarah Call of Duty®.

Maklumat tambahan

Penilaian belum selesai

• Mungkin mengandungi kandungan yang tidak sesuai untuk kanak -kanak. Lawati ESRB.org untuk maklumat penarafan.